Dasar Privasi 365lucky – Data Anda Dilindungi Sepenuhnya

365lucky ("kami", "platform" atau "365lucky") komited untuk melindungi privasi setiap pemain yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengurus maklumat peribadi anda dari saat pendaftaran sehinggalah anda berhenti menggunakan platform kami.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan kepada kami secara langsung mahupun yang kami kumpulkan secara automatik semasa anda melayari dan menggunakan platform 365lucky, termasuk laman web rasmi di 365lucky.onl dan aplikasi mudah alih kami.

Sebagai platform yang beroperasi untuk pengguna di Malaysia, kami mematuhi keperluan perlindungan data yang terpakai dan mengambil langkah-langkah teknikal serta organisasi yang sesuai bagi memastikan keselamatan maklumat peribadi anda pada setiap masa.

Kami mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bagi memastikan platform berfungsi dengan baik dan pengalaman bermain anda sentiasa lancar dan selamat. Jenis data yang kami kumpulkan adalah seperti berikut:

Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpulkan maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan atau kepercayaan agama melainkan diwajibkan oleh undang-undang.

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang sah dan spesifik. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan di sini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu:

• Pengurusan Akaun: Membolehkan anda mendaftar, log masuk dan mengurus akaun 365lucky anda dengan selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dana dengan cepat dan tepat ke dalam akaun yang betul.
• Pematuhan KYC & AML: Mengesahkan identiti pemain dan memenuhi keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, kolusi dan penyalahgunaan sistem.
• Sokongan Pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan kami membantu anda dengan lebih efisien apabila ada isu yang perlu diselesaikan.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki antara muka, prestasi dan pengalaman bermain secara keseluruhan.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi, bonus dan tawaran eksklusif kepada anda — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian dan menawarkan bantuan yang sesuai.

365lucky tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak luar kecuali dalam situasi berikut yang diperlukan untuk operasi platform yang sah:

• Pembekal Pemprosesan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal gerbang pembayaran yang diluluskan bagi memproses deposit dan pengeluaran anda. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Perisian Permainan: Data permainan minimum yang diperlukan dikongsi dengan penyedia permainan berlesen bagi membolehkan akses kepada katalog permainan kami yang luas.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Maklumat KYC dikongsi dengan pembekal pengesahan identiti yang berlesen untuk memenuhi keperluan pematuhan perundangan.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa undang-undang atau badan pengawalseliaan jika diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang terpakai.

Dalam kes penggabungan perniagaan, pengambilalihan atau penjualan aset, data pemain mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada proses tersebut. Anda akan dimaklumkan lebih awal sekiranya situasi sedemikian berlaku dan mempunyai pilihan untuk menutup akaun anda jika tidak bersetuju.

365lucky menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi platform dan memahami cara pemain berinteraksi dengan laman web kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul — termasuk pengurusan sesi log masuk, keselamatan dan keutamaan asas pengguna. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data tanpa nama tentang cara pemain menggunakan platform kami bagi membantu kami mengenal pasti dan membaiki masalah prestasi.
• Kuki Fungsi: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, matawang dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami halaman mana yang paling popular dan bagaimana pemain menavigasi platform supaya kami boleh terus memperbaiki pengalaman pengguna.

Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform 365lucky termasuk keupayaan untuk kekal log masuk.

Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi dan kewangan anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan termasuk:

• Penyulitan Data Penuh: Semua data dihantar menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan SSL 256-bit, memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas maklumat anda semasa penghantaran.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan tersedia untuk akaun pemain bagi mencegah akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda terdedah.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan pencerobohan secara masa nyata.
• Kawalan Akses Dalaman: Kakitangan 365lucky hanya boleh mengakses data pemain berdasarkan keperluan tugas mereka sahaja, dengan setiap akses dilog dan diaudit secara berkala.
• Ujian Keselamatan Berkala: Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem sebelum ia boleh dieksploitasi.

Sebagai pengguna platform 365lucky, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk memproses setiap permintaan dalam tempoh yang munasabah:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan 365lucky melalui live chat dalam platform. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan demi keselamatan akaun anda.

365lucky menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Setelah akaun ditutup, kami mungkin perlu mengekalkan data tertentu untuk memenuhi obligasi undang-undang dan peraturan yang terpakai.

Secara amnya, tempoh pengekalan data adalah seperti berikut:

• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum tujuh tahun selepas tarikh transaksi bagi memenuhi keperluan pematuhan kewangan dan anti pengubahan wang haram.
• Maklumat KYC: Disimpan selama minimum lima tahun selepas penutupan akaun atau penghujung hubungan perniagaan.
• Data Log Permainan: Disimpan selama tiga tahun bagi tujuan penyelesaian pertikaian dan audit dalaman.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama dua tahun bagi tujuan kawalan kualiti dan rujukan sekiranya berlaku pertikaian susulan.
• Data Analitik Tanpa Nama: Mungkin disimpan untuk tempoh yang lebih lama kerana tidak dapat dikenal pasti semula kepada individu tertentu.

Setelah tempoh pengekalan tamat, data anda akan dipadam atau dianonim secara selamat mengikut prosedur pemadaman data yang ditetapkan oleh pasukan keselamatan maklumat kami.

365lucky berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi yang digunakan, keperluan undang-undang atau sebab-sebab operasi yang lain. Tarikh kemaskini terakhir akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Untuk perubahan yang ketara, kami akan memberikan notis yang sesuai melalui e-mel yang didaftarkan atau melalui notifikasi dalam platform sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Ini memberi anda masa yang mencukupi untuk menyemak perubahan dan membuat keputusan yang bermaklumat.

Penggunaan berterusan platform 365lucky selepas sebarang perubahan Dasar Privasi diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Seksyen 7.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi kami atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila lawati halaman FAQ kami atau hubungi pasukan sokongan 365lucky yang sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.