Terma dan Syarat Penggunaan Platform 365lucky

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna" atau "Pemain") dan 365lucky (" Kami" atau "Platform"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform 365lucky sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan di sini.

Terma ini terpakai kepada semua pengguna platform tanpa pengecualian, merangkumi pemain baru, pemain sedia ada, ahli VIP dan sebarang individu yang mengakses kandungan platform walaupun tanpa mendaftar akaun. Penggunaan berterusan platform setelah sebarang kemaskini Terma dan Syarat diterbitkan dianggap sebagai penerimaan perubahan tersebut.

Untuk menggunakan platform 365lucky, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau had umur sah minimum yang ditetapkan oleh undang-undang bidang kuasa tempat tinggal anda, yang mana lebih tinggi.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada di bawah sebarang program pengecualian diri sendiri yang aktif.
• Tidak berada di kawasan geografi di mana penggunaan platform 365lucky adalah dilarang oleh undang-undang tempatan.
• Tidak mendaftar bagi pihak orang lain atau menggunakan maklumat identiti pihak ketiga.

365lucky berhak untuk meminta pengesahan umur dan identiti pada bila-bila masa. Pengguna yang didapati tidak memenuhi syarat kelayakan akan ditangguhkan akaun mereka dengan serta-merta dan sebarang baki yang ada tertakluk kepada semakan menyeluruh sebelum dibebaskan.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif pada satu-satu masa. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama, sama ada menggunakan maklumat yang berbeza atau kaedah pembayaran yang berbeza, adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan beserta pelucutan baki.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel dan nombor telefon yang aktif. Maklumat palsu atau tidak lengkap boleh menghalang proses pengesahan dan pengeluaran dana.

Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) adalah wajib sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang mungkin diminta termasuk:

• Salinan kad pengenalan atau pasport yang sah
• Bukti alamat semasa (bil utiliti atau penyata bank tidak melebihi tiga bulan)
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. Sebarang aktiviti yang berlaku melalui akaun anda, sama ada dengan atau tanpa pengetahuan anda, adalah tanggungjawab anda sendiri. Sila hubungi sokongan pelanggan dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

365lucky menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia. Semua deposit dikreditkan ke dalam akaun anda secara automatik dalam masa beberapa minit selepas pengesahan pembayaran berjaya. Tiada yuran dikenakan oleh 365lucky bagi transaksi deposit standard.

Bagi pengeluaran, syarat-syarat berikut terpakai:

• Had pengeluaran minimum dan maksimum terpakai dan boleh disemak di halaman Deposit platform.
• Kaedah pengeluaran mestilah sama dengan kaedah deposit yang digunakan atau atas nama pemain yang sama.
• Proses KYC yang lengkap adalah syarat wajib sebelum sebarang pengeluaran diluluskan.
• Pengeluaran biasanya diproses dalam tempoh satu hingga tiga jam waktu perniagaan bergantung pada kaedah pembayaran yang dipilih.
• Permintaan pengeluaran yang difailkan semasa proses siasatan akaun mungkin ditangguhkan sehingga siasatan selesai.

Dana yang didepositkan ke dalam akaun 365lucky adalah untuk tujuan hiburan semata-mata dan bukan merupakan pelaburan kewangan. 365lucky tidak menanggung sebarang faedah ke atas baki akaun pemain.

365lucky menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa termasuk bonus aluan, bonus deposit semula, cashback, hadiah percuma dan program kesetiaan VIP. Setiap promosi mempunyai syarat tersendiri yang dinyatakan secara khusus dalam halaman promosi berkenaan.

Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus melainkan dinyatakan sebaliknya:

• Semua bonus tertakluk kepada keperluan pusing ganti (rollover) sebelum pengeluaran boleh dibuat.
• Setiap pemain hanya layak menuntut setiap jenis promosi sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh dipindahkan, digabungkan atau ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat rollover.
• 365lucky berhak untuk membatalkan sebarang bonus yang disyaki diperoleh melalui cara yang tidak sah atau manipulasi sistem.
• Bonus yang tidak digunakan atau syarat rollover yang tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik.

Semua permainan yang tersedia di platform 365lucky menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan bebas untuk memastikan keadilan dan ketidakbolehjangkaan setiap hasil permainan. Kadar pulangan kepada pemain (RTP) bagi setiap permainan boleh disemak dalam maklumat permainan berkenaan.

Pemain bersetuju untuk mematuhi peraturan khusus setiap permainan. Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat perisian (bug), kelemahan teknikal atau ketidakkonsistenan dalam permainan adalah dilarang. Jika anda menemui sebarang isu teknikal semasa bermain, anda diwajibkan melaporkannya kepada sokongan pelanggan dan bukan mengeksploitasinya untuk keuntungan.

Dalam situasi gangguan teknikal atau sambungan terputus semasa permainan aktif, 365lucky akan menggunakan rekod pelayan untuk menentukan status permainan yang terganggu. Keputusan berdasarkan rekod pelayan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.

Pemain 365lucky dikehendaki bertingkah laku dengan sopan dan menghormati semua pengguna lain serta pasukan sokongan kami. Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang keras di platform 365lucky:

• Penggunaan perisian automasi, bot atau sebarang alatan pihak ketiga yang direka untuk mengautomasikan permainan atau mengeksploitasi sistem.
• Kolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan, khususnya dalam permainan berbilang pemain seperti poker.
• Pengucapan atau perlakuan yang bersifat keganasan, diskriminasi, ugutan atau penyalahgunaan terhadap pasukan sokongan atau pemain lain.
• Sebarang percubaan untuk mengakses akaun orang lain atau sistem platform tanpa kebenaran.
• Penggunaan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti yang menyalahi undang-undang.

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun secara serta-merta dan melaporkan aktiviti berkenaan kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika perlu.

Pemain boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan 365lucky. Sebelum penutupan, pastikan semua pengeluaran yang belum selesai telah diproses dan tiada syarat rollover bonus yang masih aktif.

365lucky berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana pemain tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pengesahan bahawa pemain telah melanggar mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Penipuan identiti atau pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Syak wasangka aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau kolusi.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan pengawalseliaan.
• Kegagalan untuk mematuhi keperluan pengesahan dalam tempoh yang ditetapkan.

Dalam kes penutupan akaun atas sebab pelanggaran terma, baki yang tinggal tertakluk kepada siasatan menyeluruh dan mungkin dilucuthak bergantung kepada hasil siasatan tersebut.

365lucky menyediakan platform permainan dalam talian "seadanya" dan tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan bebas daripada gangguan, ralat atau selamat sepenuhnya dari ancaman siber walaupun kami menggunakan piawaian keselamatan industri tertinggi termasuk penyulitan SSL 256-bit.

365lucky tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada:

• Gangguan teknikal, penyelenggaraan platform atau gangguan sambungan internet pihak pemain.
• Keputusan permainan yang tidak memihak kepada pemain, memandangkan semua permainan menggunakan RNG yang adil dan tidak boleh dipengaruhi.
• Kelewatan dalam pemprosesan deposit atau pengeluaran akibat isu pihak pembekal pembayaran pihak ketiga.
• Kerugian yang timbul daripada penggunaan akaun oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan akibat kecuaian pemain dalam menjaga keselamatan log masuk.

365lucky berhak untuk mengubah suai, menambah atau memotong mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terdahulu. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di halaman ini. Tarikh kemaskini terakhir akan sentiasa ditunjukkan di bahagian atas dokumen.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan diterbitkan merupakan penerimaan terma yang telah dikemaskini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform 365lucky, sila hubungi pasukan sokongan kami yang sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat dalam platform atau melalui halaman FAQ kami untuk soalan-soalan lazim.

Untuk isu berkaitan permainan bertanggungjawab, had diri sendiri atau bantuan berkaitan perjudian bermasalah, sila kunjungi halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan alatan bantuan yang disediakan.